موظف مهمل ومتهور
التغيب عن مواعيد التكليف، والتأخر عن مواعيد العمل الرسمية، والأخطاء المتكررة، والضجيج! كل هذه أمثلة على سلوك الموظف المُهمل والمُستهتر، والموظف غير المسؤول الذي لا يشعر بقيمة عمله، والمكان الذي يعمل فيه، والأشخاص الذين يعملون معه!
لذلك، نقدم في هذا المقال، لكل مدير وكل شخص مسؤول عن وظيفة، أو مسؤول عن فريق عمل، مجموعة من النصائح لفهم كيفية التعامل مع الموظف المهمل والموظف المتهور وغير المسؤول.
خطر الموظف المهمل والمتهور وغير المسؤول
قبل الحديث عن كيفية التعامل مع الموظف المُهمل والمُستهتر، دعونا نتحدث عن خطورة الموظف المُهمل في العمل…
للموظفين المهملين وغير المسؤولين تأثير مباشر على الإنتاجية والمحصلة النهائية بسبب إهمالهم المستمر.
الموظفون الذين يتهربون من مسؤولياتهم ويعتمدون على موظفين آخرين للتعويض عن إهمالهم في العمل قد يتسببون أيضًا في الإضرار بأخلاقيات القوى العاملة الأخرى.
يمكن لموظف واحد مهمل ومتهور أن يخلق ثقافة اللامبالاة في مكان عمل صغير ككل، خاصة إذا شعر الموظفون الآخرون أنه يتم التغاضي عن هذا السلوك أو التسامح معه، أو ما هو أسوأ من ذلك، إذا تمت ترقية الموظف المهمل أو منحه مهام أكثر مرموقة.
كيفية التعامل مع الموظف المهمل والمتهور وغير المسؤول
يجب على المديرين اتخاذ تدابير فورية لتصحيح السلوك غير المسؤول مع تشجيع السلوك المسؤول.
وفي شكل مجموعة من النصائح نشرحها لكل مدير ومسؤول: كيف تتعامل مع الموظف المهمل والمتهور وغير المسؤول؟
1. الإرشادات بالأمثلة الحية
الموظفون الذين يتمتعون بحس عالٍ بالمسؤولية يجب أن يكونوا نموذجاً لكل من يريد الوظائف المرموقة والترقيات ونصيب الأسد في مكان العمل.
يجب تطبيق المعايير السلوكية من أعلى الهرم الإداري إلى أسفله، لأنه إذا تبنت الإدارة سلوكاً غير مسؤول، فإن ذلك سيترك انطباعاً لدى الموظفين بأن السلوك غير المسؤول مقبول لدى الشركة.
2. تذكير الموظفين بالسياسات والإجراءات التي يجب عليهم اتباعها
أخبر الموظفين أن السلوك غير المسؤول – مثل عدم العودة إلى العمل في الوقت المحدد أو الوصول متأخرًا عن اجتماع مهم – يشكل انتهاكًا للقواعد وسيؤدي إلى اتخاذ إجراءات تأديبية.
3. حدد أوقاتاً خاصة لمناقشة التصرفات غير المسؤولة
اشرح عواقب لامبالاة الموظف المُهمل وأظهر التأثير الضار للسلوك غير المسؤول على العمليات التجارية والنتيجة النهائية.
على سبيل المثال: “إهمالك وتأخرك في العمل يعني عدم الرد على مكالمات العملاء، وبالتالي سنخسر العملاء ونخسر الأموال”.
4. اطلب من الموظف أن يقترح الطرق التي يمكنه من خلالها تحسين أدائه
تحميل العبء على هذا الموظف المهمل والمتهور لإيجاد حلول لسلوكه غير المسؤول. ارمي له الكرة لتقترح عليه ما الذي سيجعله يتحسن في أدائه ويتوقف عن إهماله وسلوكه غير المقبول.
ثم قم بوضع خطة متكاملة تحقق أهداف العمل مع مراعاة اقتراحاته (المقبولة)، لتعلن له الإجراءات التي يجب عليه اتباعها في العمل، وتحسين سلوكه وزيادة إنتاجيته في العمل.
وضربت له الأمثلة الكاملة لما هو متوقع منه، حتى لا يكون له أي عذر في المستقبل.
5. متابعة تحسين الأداء باتباع الإجراءات المتفق عليها
من أهم النصائح في التعامل مع الموظف المُهمل هو عدم تركه. وبعد الاتفاق على شكل الإجراءات التي يجب عليه اتباعها لتحسين الأداء، تابع معه بشكل دوري!
إذا فشل الموظف المهمل في تصحيح سلوكه واستمر في التصرف بطريقة جامحة، قم بإصدار إجراءات تأديبية صارمة بشكل تدريجي قد تشمل الفصل من الوظيفة.
نصيحة..
إن التصرفات غير المسؤولة بشكل صارخ – مثل الإهمال العام لمعايير السلامة – توفر الأساس لتحذيرات الفصل الفوري.
تحذير..
اتخاذ إجراءات تأديبية فورية وإنفاذ السياسات والإجراءات لكل حادث غير مسؤول يحدث.
إن الفشل في فرض الانضباط المتسق يمكن أن يجعل الموظفين يعتقدون أن المنظمة تتسامح مع السلوك الجامح وغير المسؤول.
مصدر:
مقالات ذات صلة..
كيف تتعامل مع الموظف الغاضب؟