خدمة الاستعلام عن وصول شحنة أرامكس هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها أرامكس عبر موقعها الإلكتروني والتي تساعد العملاء على معرفة حالة الشحنات المختلفة. كما أن هناك العديد من الطرق الأخرى للاستعلام عن الشحنات كالاستعلام على الرقم المشار إليه أو من خلال خدمة الاستعلام. تطبيق الشركة يشار إلى أن شركة أرامكس تقدم العديد من الخدمات اللوجستية وخدمات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية أيضًا.
ما هي شركة ارامكس؟
بدأت الشركة بتقديم خدمات النقل عام 1982م عندما افتتحت مكاتبها في عمان بالأردن ونيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية. ثم تطورت الشركة لتصبح من أبرز الشركات التي تقوم بإرسال الطرود إلى مختلف أنحاء العالم جواً وبحراً. يقع المقر الرئيسي لهذه الشركة في دولة الإمارات العربية المتحدة لأنها همزة الوصل بين الشرق والغرب.
اسأل عن وصول شحنة ارامكس
تريد أرامكس توفير العديد من الطرق لمساعدتنا في معرفة حالة الشحنات المختلفة حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة بعد وصولها. وتشمل هذه الطرق: كيفية الاستعلام عن شحنة عبر موقع أرامكس أو الاستعلام على تطبيق أرامكس كما يلي.
استعلم عن وصول شحنة ارامكس برقم هاتفك المحمول
استخدم أداة التتبع على موقع أرامكس
من خلال أداة التتبع التي يوفرها موقع أرامكس يمكننا الاستعلام عن الشحنات بسهولة بالغة كما يلي:
- اذهب إلى موقع أرامكس “من هنا“مباشرة.”
- انقر فوق علامة التبويب “تتبع الشحنة” ثم حدد خدمة التتبع.
- حدد المسار حسب الرقم.
- أدخل رقم تتبع المرسل في الحقل المقدم.
- انقر على أيقونة تتبع الشحنات.
- انتظر حتى يعرض الموقع المعلومات المطلوبة.
تتبع الشحنات باستخدام الرقم المرجعي
قدمت أرامكس خدمة تتبع الشحنة بالرقم المرجعي كما يلي:
- انتقل إلى صفحة تتبع الشحنة.من هنا“مباشرة.
- انقر فوق التتبع حسب المرجع من واجهة الصفحة.
- حدد نوع المرجع من القائمة المنسدلة.
- أدخل الرقم المرجعي في الحقل المخصص له.
- حدد بلد المنشأ ثم أدخل التاريخ.
- انقر فوق تتبع الشحنات لعرض المعلومات ذات الصلة.
تتبع شحنات أرامكس من تطبيقات الهاتف المحمول
تعمل شركة أرامكس على توفير التطبيقات المتوافقة مع Android و IOS لتوفر لعملائها العديد من الخدمات من خلال الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية المتوفرة باستمرار، ويمكننا تنزيل هذا التطبيق للهواتف وأجهزة iPad.من هنا“أثناء التحميل”من هناعلى الهواتف الذكية والأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد، يتم استخدام التطبيق المذكور لتتبع عمليات الإرسال على النحو التالي:
- قم بتنزيل التطبيق ثم قم بتشغيله من القائمة.
- انقر فوق علامة التبويب “التتبع” الموجودة أسفل الواجهة.
- أدخل المعلومات المطلوبة ثم اضغط على زر المسار.
متابعة البث على الواتساب
يفضل العديد من عملاء أرامكس متابعة الشحنات عبر الواتساب عبر الرقم 0097145031111 كما يلي:
- انتقل إلى WhatsApp ثم قم بإنشاء محادثة مع الرقم السابق.
- برجاء إرسال الكلمة العربية ليتم الرد التلقائي لتوضيح الخدمات المتوفرة.
- اكتب كلمة تتبع ثم أرسلها إلى المحادثة.
- أدخل رقم التتبع وأرسله حتى يظهر الرد التلقائي المعلومات.
التواصل مع فريق خدمة العملاء
على الرغم من توفير العديد من طرق التتبع لشحنات أرامكس إلا أن العديد من العملاء يفضلون الاستفسار عن هذه الشحنات من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية على الرقم 920027447. كما يمكننا الاتصال على نفس الرقم وطرح أي استفسارات أو أسئلة قد تكون لدينا أيضًا ترغب في رفع ذلك.
تواصل مع أحد ممثلي أرامكس
تُستخدم هذه الطريقة عندما تكون الشحنة في طريقها إلى المستلم؛ حيث يمكن للعملاء الحصول على رقم المندوب ومن ثم التواصل معه لمعرفة مكان وصول شحنتهم، بالإضافة إلى معرفة الوقت التقريبي الذي سيصل إليهم فيه المندوب وتسليم الطرد أو الشحنة.
كيفية معرفة رقم تتبع الشحنة
تسعى أرامكس جاهدة لتوفير رقم تتبع على الفاتورة لجميع الشحنات التي يطلبها العملاء. يتم طباعة هذا الرقم أسفل الباركود، ويتم استخدام الرقم المذكور لتتبع الشحنة ومعرفة حالتها بالإضافة إلى موقعها الحالي. ويعتبر هذا الرقم هو الحبل الذي يربط كافة معلومات الشحن ببعضها البعض.
إستلم الشحنة عند وصولها من أرامكس
وتوصي أرامكس بأن يقوم العميل باستلام الشحنات المختلفة بنفسه للتحقق من محتويات الشحنة والتأكد من التزام الشركة بتسليمها حسب الحاجة. يمكن لجميع العملاء إرسال مندوب لاستلام الشحنة نيابة عنهم، بشرط أن يكون لديه رمز QR أو الهوية الشخصية، ويجب عليه الاهتمام باستلام الشحنة خلال 48 ساعة من وصولها عند الخروج.
تاريخ استلام الشحنة من مستودع ارامكس
بالإضافة إلى البريد الإلكتروني، تقوم أرامكس بإرسال رسالة نصية عند وصول الشحنة إلى المستودع، ليتسلم العميل هذه الشحنة خلال 48 ساعة. وتهدف أرامكس إلى الاحتفاظ بالشحنات المختلفة في مستودعاتها لمدة يومين فقط.
تأخرت الشحنة من أرامكس
تتأخر شحنات بعض عملاء أرامكس في الوصول عن الموعد المحدد من قبل الشركة وذلك لظروف كثيرة خارجة عن إرادتها، ومن الضروري الاتصال بخدمة العملاء مباشرة على الرقم 920027447 لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع. وإيجاد الحل المناسب لها.
مميزات خدمة التوصيل من ارامكس
الشحن مع أرامكس له فوائد عديدة، منها ما يلي:
- يوفر العديد من الطرق لمساعدة العملاء على تتبع الشحنات المختلفة ومعرفة كافة الإجراءات التي سوف تمر بها.
- ترغب الشركة في الاحتفاظ بجميع الشحنات في مكان آمن ومجهز بالكامل لحمايتها من الظروف البيئية.
- وتقوم الشركة بالرد المباشر على استفسارات العملاء من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء أو التواصل عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
- وتهدف الشركة إلى تقديم العديد من خيارات الدفع لخدمة أكبر شريحة من العملاء.
أشهر خدمات أرامكس
تقدم شركة أرامكس العديد من الخدمات لعملائها ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي:
- خدمات التجارة الإلكترونية: تقدم أرامكس العديد من حلول التجارة الإلكترونية، بدءًا من توفير المنصات الإلكترونية للبيع بالتجزئة وحتى توصيل الطرود والطلبات للعملاء حول العالم.
- الخدمات اللوجستية: تقدم الشركة مجموعة متنوعة من الخدمات اللوجستية، بدءًا من تخزين الطرود وحتى الوصول إلى سلاسل التوريد والقيمة المضافة. تتميز خدمات المستودعات في هذه الشركة بجودتها الممتازة، مما يساعد العملاء على إدارة مشترياتهم بسهولة.
- خدمات النقل: بالإضافة إلى خدمات النقل الجوي والبحري والبري، تقدم أرامكس العديد من خدمات النقل السريع من مختلف أنحاء العالم، حيث تتولى الشركة عملية الشحن بالكامل حتى وصول الشحنات إلى العميل.
تواصل مع ارامكس
هناك طرق عديدة للتواصل مع شركة أرامكس في المملكة العربية السعودية، أبرزها التواصل المباشر عبر رقم الهاتف 920027447 أو عبر حساب الشركة على تويتر.من هنا“باستخدام هذا الحساب، يمكننا أيضًا الحصول على معلومات حول جميع أحداث الشركة وأيضًا حول الخدمات الجديدة باستمرار.
يود الكثير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية معرفة كيفية الاستعلام عن وصول شحنة أرامكس عبر الموقع الرسمي للشركة؛ تعمل الشركة على توفير هذه الخدمة لجميع العملاء، ويمكننا الوصول إلى خدمة التتبع من خلال الذهاب إلى موقع أرامكس ومن ثم اختيار التتبع مباشرة من الواجهة الرئيسية لهذا الموقع.