برنامج تدريب برنامج المناقشة ، تستخدم الشركات التجارية في الوقت الحاضر طريقة تسويقية تستخدم برامج الكمبيوتر لأتمتة برامج الكمبيوتر مع العملاء ، وهدف تحقيق أعلى نسبة المبيعات ، وفي السنوات الأخيرة ، يكون استخدام chatbots دائمًا على أسئلة العملاء ، سواء أكان فريق التسويق والمبيعات متصلًا بالإنترنت أم لا ، ما هو Chatbot Chat؟ ولماذا تستخدم؟ كيف يمكن تعليمها؟ الأسطر التالية تطرح هذه الأسئلة.
ما هي الدردشة chatbot
ينقسم مفهوم الربو المحدث إلى كلمتين: “BOT” و “Chat” مناقشة ، محادثة أو دردشة هي عملية التواصل والتفاعل والتبادل ، في حين أن الروبوت هو تطبيق مبرمج للأشخاص ، ويهدف إلى أداء مهام معينة دون تدخلات بشرية ، لذلك تتفاعل أو مناقشة بناءً على الذكاء المضاربة (chatbot (chatbot مع رنب ، يمكن للتفاعل مع نظام البرمجيات الذي يشبه الإنسان فهم الأسئلة التي يتم طرحها والإجابة عليها بالإجابات المناسبة.
انظر أيضا:
ما هي أنواع حوادث الربط
يمكن تصنيف روبوتات المنتدى إلى نوعين:
- مناقشة المناقشة استنادًا إلى القواعد: يتم تحديد إجابات هذا النوع من الروبوت مناقشة مسبقًا من خلال دفق محادثة ، والذي يحتوي على أسئلة المستخدم والإجابات المناسبة لهم ، وفي هذه الحالة يتم استخدام منطق البرمجة البسيط للرد على استعلامات المستخدم.
- Kankar مناقشة الذكاء الاصطناعي: يتم استخدام هذا النوع من مناقشة الذكاء الاصطناعي واللغات الطبيعية لفهم استفسارات المستخدم والرد عليها ، حيث أن الروبوتات القائمة على الذكاء الاصطناعي تتعلم باستمرار من مناقشات المستخدمين وأكثر ذكاءً من خلال فهم ما يريده المستخدم.
كيفية العمل في مناقشة chatbot
تتبع المناقشة خطوات لإعطاء الإجابة الصحيحة لاستطلاعات المستخدم ، وهذه الخطوات هي:
- في المرحلة الأولى ، يتم إعطاء حصص المستخدم لطبقة اصطناعية من الذكاء ، والتي تتضمن وحدة برمجة لغوية عصبية واتخاذ القرار.
- تتفهم معالجة اللغة الطبيعية لـ NLP المستخدم والسياق ، أي ما يطرحه المستخدم تمامًا ، ويحول مدخلات المستخدم إلى فهم تلقائي ويرسلها إلى محرك صنع القرار.
- يستخدم محرك اتخاذ القرار خوارزميات التعلم التلقائي لتحديد الإجابة المناسبة التي يوفرها الروبوت ويرسل هذه الإجابة إلى وحدة إنتاج NLG.
- تحول وحدة إنتاج الطبيعة NLG ، كما هو مقترح من قبل الاسم ، لغة اللغة إلى نص قياسي أو لغة يفهمها الإنسان.
- أخيرًا ، تكون نتيجة وحدة التوليد الطبيعي في NLG هي الإجابة على موقف دردشة المستخدم.
انظر أيضا:
ما هي استخدام الدردشة chatbot
فيما يلي بعض المجالات المثيرة للاهتمام حيث يمكن استخدام المناقشة:
- خدمة العملاء: من الممكن إنشاء ربو يمكنه التعامل مع استطلاعات العملاء في ثوانٍ دون تأخير في الخدمة.
- طلبات الحجز للأسماء أو التذاكر: يمكن استخدام chatbots لتلقي طلبات الحجز في المطاعم أو طلبات اجتماعات مختلفة مثل صالونات التجميل ، وتذاكر الحجز ، إلخ.
- المعلومات غير المبررة: توفر معلومات عن بعض الموضوعات مثل السياحة وخطط الدولة ومعلومات التسوق.
- مساعد الرعاية الصحية: يقوم مساعدو الرعاية الصحية بمراقبة الظروف الصحية باستمرار وتقديم المقترحات والمشورة لتحسين هذه الظروف.
برنامج تدريبي لمناقشة المناقشة
يوفر مساعد WhatsApp مساعد IBM القدرة على إنشاء وتدريب ونشر دردشة Cabot Chat عبر الإنترنت ، ولا يتعين على إنشاء روبوت مناقشة استخدام مساعد IBM Watson لأي خبير فني يمكن اعتباره برنامجًا تدريبيًا لمناقشة المناقشة التي يتم من خلالها تدريب Rabos على مواجهة مشكلات المستخدم. لتحديد النية وتعلم سياق السؤال.
انظر أيضا:
مساعد واتسون يعلم المناقشة مناقشة
تتيح منصة IBM Cloud Robot إنشاء نظام التعلم الآلي الأكثر تقدماً ، ويمكن استخدام القدرة على استخدام Chatbot Chat على مجموعة واسعة من الأجهزة أو التطبيقات أو حتى معلومات السيارات ، وإنشاء الدردشة وتعليمها. الفقرات التالية هي الأغاني التالية.
إعداد حساب السحابة IBM
أولاً ، تحتاج إلى إنشاء حساب IBM Cloud على موقع IBM Cloud ، ومن الممكن كتابة صفحة لإنشاء صفحة.من هنا“يجب توفير البريد الإلكتروني وكلمة المرور ، وكذلك بعض المعلومات الشخصية لإنشاء حساب.
إنشاء دردشة مساعد مساعد واتسون
بمجرد تسجيل الدخول إلى منصة IBM Cloud في حساب المستخدم ، يجب اتباع الخطوات التالية من أجل إنشاء درج دردشة:
- انقر فوق “ابدأ” في بناء نافذة.
- عند اختيار خطة ما ، تكون خطة Lite المجانية كافية للبدء لأي شخص لا يدير مصنعًا كبيرًا لأنه يوفر ما يصل إلى 10000 رسالة شهريًا مع خمس مهارات حوار و 100 عقدة حوار ، وإذا كان المستخدم يحتاج إلى خطة أكبر ، فمن الممكن الترقية إلى خطة مدفوعة الأجر في أي وقت والحفاظ على نوايا ، والكيانات ، والدوائر والدردشة.
- اختر الخطة ، يجب عليك تحديد اسم سيتم إطلاقه في روبوت المناقشة.
- راجع لوحة معلومات IBM Cloud ، ومساعد Watson متاح في قائمة الموارد “Services”.
- لإكمال تطبيق مساعد واتسون ، يجب عليك النقر فوق اسم المساعد الذي تم إنشاؤه في المراحل السابقة.
- انقر فوق “أول مساعدتي” ثم “مربع الحوار” في قسم “مهارة المهارة”.
مساعدي ومجتمعات واتسون
قبل البدء في إنشاء مربع حوار ، من المهم فهم الأغراض والكيانات لأن IBM تحدد هذين المفهومين على النحو التالي:
- الاشتراكات: اطلب من المستخدمين التدابير.
- العدالة: أسماء مثل الأماكن أو السلع.
يجمع Chat Rabot النوايا والكيانات مع بعضها البعض للعثور على أفضل الطرق للإجابة على الأسئلة.
انظر أيضا:
التحضير للصحافة في واتسون مساعد مساعد
الغرض من العميل هو طرح السؤال أو نية طلبه أو نيته. والغرض من ذلك هو العثور على المعلومات الأساسية ، بما في ذلك ساعات العمل ، أو مجرد تحية من أجل متابعة نوايا روبوت المناقشة:
- انقر في “الوصف الاختياري” ، مثل “الموقع” أو “أوقات العمل” أو “مضياف” في قسم مهارات الذكاء ، يجب أن تعكس النية ، على سبيل المثال ، إذا كانت النية هي “تحية” ، بمجرد إضافة هذا الاسم ، يتم تقديم المساعد في معلم آخر يسمى “مثال المستخدم”.
- يجب تعيين كل نية ومن خلال النقر على “إضافة مثال” لإدخال جميع القيم المناسبة لهذا النية للحصول على قائمة تستخدمها الربو لتحديد النية.
يجب تكرار هذه الخطوات لجميع العملاء الآخرين ، مثل “ساعات العمل” ، “طلب الخدمة” ، “التطبيق” ، “التعريف” ، “الموقع” وما شابه ، ومن الممكن أن يكون “وداع” مفيدًا لترك تأثير جيد على المستخدم.
تحضير المجتمع المساعد واتسون المساعد
يجب تصنيع بعض طبيعة الشركة ووحداتها المتعلقة بالعمل من أجل معرفة كيفية البدء في الإجابة على الأسئلة ، وإدخال القيم المتعلقة بالكل ومرادفها ، وبعد ذلك يستخدم الأرنب هذه القيم لإيجاد كيان معين يعتمد على المرادفات التي يمكن للعميل استخدامها في سؤالهم ، على سبيل المثال ، في عميل آخر. اسم الكل ، لذلك “المعرض” هو اسم القيمة ، “مساحة المعرض” ، “المتجر” و “العرض” مرادف.
الحوار والاتفاق في مساعد واتسون مساعد
الحوار هو كيف يتفاعل Rabot مع العملاء ويقفز على مواضيع جديدة بناءً على الإجابات السابقة ، باستخدام أشجار الحوار حيث يصبح Wood Wood مواضيع مختلفة تستخدم العقد ، بينما تتعامل العقدة مع كيانات أو نوايا معينة ، يجب أن تكون العقدة توضيحية ومتعلقة بالمشكلة.
انظر أيضا:
هنا ، تصل المقالة إلى آخر صفوفها بعد أن أوضحت برنامج الدرجات العلمية حول النقاش حول النقاش لأن مفهوم المناقشة وأهميته في التسويق الإلكتروني ودعم العملاء قد أوضح كيف يتم استخدام مساعد واتسون لإنشاء المحادثة وتعليمها.