دعم.
support.apple.com/iphone/restore
يمكن لبعض مستخدمي iPhone مواجهة مشكلة مظهر الأسود ذات الشاشة ، ويحتوي على رسم كبل مع شعار iTunes ، support.apple.com/iphone/restore في الجزء العلوي من الشاشة ، وقد تظهر هذه المشكلة بعد عملية iOS للجهاز ، أو بعد محاولة إرجاع ملفات الأمان أو حتى ربما يكون سبب هذه المشكلة هو تنزيل بعض البرامج في تحديث نظام iOS الخاص بالجهاز ، أو قد يكون ذلك بسبب إصدار كبير من النظام أو حتى العملية الخاطئة التي تسببت في حدوث خطأ في برامج نظام iPhone ، وفي بعض الحالات ، قد تكون المشكلة على الأرض ، مما يؤدي إلى نظام داخلي لمشاركة النظام الداخلي.
انظر أيضا:
support.apple.com/iphone/restore حل المشكلة
فيما يلي بعض الطرق لحل مشكلة الدعم.
أعد تشغيل iPhone مرة أخرى
في بعض الحالات ، قد يكون حل مشكلة الشاشة السوداء هو إغلاق الجهاز وإعادة تشغيله بطريقة معينة ، ويكون ما يلي شرحًا لجميع مراحل هذه الطريقة:
- انقر فوق زر الطاقة لفترة طويلة حتى يبدو أن خيار السحابة يغلق بأجهزة iPhone القديمة ، بينما في أجهزة iPhone الحديثة ، يتم الضغط على زر الطاقة مع خفض مستوى الصوت لفترة طويلة حتى يتم عرض خيار السحابة.
- انقر فوق زر الطاقة مرة أخرى حتى يتم عرض شعار Apple.
أعد تشغيل iPhone مع اتصال الكمبيوتر
إذا لم يتم حل المشكلة في الطريقة السابقة ، فيجب اتباع هذه الطريقة ، وتفسير ما يلي لجميع مراحل هذه الطريقة:
- يجب أن يكون جهاز iPhone الخاص بالكمبيوتر متصلاً بالكابل.
- انقر فوق زر الطاقة لفترة طويلة حتى يبدو أن خيار السحابة يغلق بأجهزة iPhone القديمة ، بينما في أجهزة iPhone الحديثة ، يتم الضغط على زر الطاقة مع خفض مستوى الصوت لفترة طويلة حتى يتم عرض خيار السحابة.
- انقر فوق زر الطاقة مرة أخرى حتى يتم عرض شعار Apple.
iOS لإعادة تثبيت جهاز iPhone الخاص بك
إذا كان سبب مشكلة الدعم.
- يجب التأكد من تثبيت التحديث الأخير على جهاز الكمبيوتر iTunes.
- افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الرسمي.
- قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر بالكابل الأصلي.
- “هناك مشكلة على جهازك تتطلب تحديثه أو استعادته.”
- انقر فوق خيار التحديث لإعادة تثبيت نظام iOS الخاص بك مع الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية.
- يجب أن يظل iPhone متصلاً بالكمبيوتر حتى ينتهي التحديث.
انظر أيضا:
في نهاية هذه المقالة ، سيكون لدينا صدر عرفنا حل مشكلة الدعم.