إن التعامل مع الموظف المغرور يحتاج إلى منهجية خاصة تمكنه من تجنب صفاته السلبية التي تقوم على الكبر والكبر، وتعزز صفاته الإيجابية الخفية التي طالما أخفاها غروره.
أنواع الموظفين
هناك أنواع عديدة من الموظفين في بيئة العمل، سنذكر أشهرهم في هذه الفقرة:
- عملي.
- المتفاعلة.
- متسلط.
- النجم.
- المبدع.
- قاموس.
- المهرج.
- متخلف.
- المختص.
- الطالب.
- الانتماء.
- الكمال.
- أندرويد.
- يعتمد موازن الأعمال على مبلغ الأموال المستلمة.
- تابع.
- نجوم انطفأت.
- مهندس.
- قائد.
- منضبط.
- متكبر.
- مذيع الإشاعات.
- المهمل.
- مصدر التوتر.
- عشوائي.
وعلى غرار ذلك، هناك العديد من الأساليب العملية للموظفين. وسنخصص الحديث التالي للغرور كأحد الصفات المزعجة التي ترهق بيئة العمل ويجب التعامل معها بوعي كامل.
إقرأ أيضاً:
صفات الشخص المغرور
ورغم أنك قد تصادف فيه ما لا يمكن أن تجده في أي من زملائه الآخرين، إلا أنه يتميز بمجموعة من السمات المزعجة التي تنشر المشاعر السلبية والاستياء وصعوبة التعامل على قدم المساواة في بيئة العمل، ومن أبرزها :
- مقاطعة الموظفين الآخرين.
- الإصرار على فرض قناعاته وآرائه بشكل عشوائي.
- التمسك بالرأي.
- يضع نفسه دائمًا في مكانة أعلى من الآخرين.
- الكبر والغطرسة غير المبررة في التعامل مع زملائه أو من هم أعلى منه في الوظيفة على السواء.
- يشعر أحياناً بالنقص، مما يدفعه إلى تعويض ذلك بالتكبر على الآخرين.
- وفي أحيان أخرى، قد ينتابه شعور بالتفوق على الآخرين، مما يدفعه إلى التصرف بسلوكيات تعكس الغطرسة والثقة الزائدة بالنفس.
- الغطرسة الناجمة عن الغرور.
- ورفض أن يقتنع بأي أفكار غير قناعاته الخاصة.
- – قلة الانفعال في سلوكه مع الآخرين.
- السعي وجذب الانتباه.
- الرغبة في الاستيلاء على المعنويات المادية والوظيفية.
- عدم التنازل عن الفوز والمركز الأول في كل شيء، والاستياء إذا لم يحقق ذلك.
وإليك الطريقة الأمثل للتعامل معها ضمن إطار يحقق الأهداف المرجوة للجميع دون الإخلال بأسس الاستقرار الوظيفي.
كيفية التعامل مع الموظف المغرور
- الانشغال به إلا في حالات ضرورة العمل المطلقة:
الشخص المغرور يريد دائماً أن يلفت الأنظار إلى نفسه. فإذا حققت ذلك سيحصل على ما يريد ويستمر فيما يفعل. ولذلك فمن الأفضل لك أن تركز طاقاتك العقلية والعملية بعيداً عنه.
لا تنجذبي إلى الجدال معه بين الحين والآخر، وركزي على تصرفاته وقناعاته وآرائه، فهذا ما يطمح إليه، وما يرضي غروره وسلوكه المتغطرس.
واعلمي جيداً أن الشخص المغرور لديه شحنات نفسية وفكرية يسعى لتفريغها، مما يؤدي إلى ظهور سلوكه المغرور.
ولكن إذا صرفت عقلك عنه فإنه سيشعر باللامبالاة في شؤونه. فقط تجاهليه حتى لا تشتد صراعاته من جهة، وتستمتع بالهدوء من جهة أخرى.
- تقليل فرص الاحتكاك:
المتكبرون يغتنمون الفرص؛ ومن أجل ممارسة الضغط في التعامل مع الآخرين، وهو أمر لا يمكن تجنبه بشكل مطلق، يفضل الحد من التعامل معهم إلا عند الضرورة.
- المهام المخصصة:
وطالما أن الشخص المغرور يسعى إلى إثبات تفوقه على الآخرين، فمن الأفضل والأنسب له تكليف مهام فردية، مما سيجعله في منافسة مباشرة مع جميع الموظفين. ليثبت لهم تفرده وتميزه.
- نشر الوعي السلوكي:
لا شك أن الأداء الوظيفي يعتمد في المقام الأول على الانضباط والجودة والتفاني، ولكن لا ينبغي فصل المعاملات السلوكية عن الأداء الذاتي للفرد.
وعليه لا بد من تعزيز الوعي بقيمة السلوكيات التي تساهم في ازدهار بيئة العمل التنافسية، وما يقلل من مكانة الفرد بين زملائه، وبالتالي يؤثر سلباً على آفاق التطور والريادة.
فن التعامل مع الشخص المغرور
- الإشارة بوضوح إلى السلوك غير المقبول:
ومن المهم الرفض الصريح والمحدد للسلوكيات السلبية التي تنبع من الأشخاص المغرورين في بيئة العمل، مما يؤدي إلى التخلص منها تدريجياً.
- تحديد عواقب صارمة:
عند الإعلان عن السلوكيات والمواقف المرفوضة، من المهم تحديد العواقب الخطيرة التي سيواجهها مرتكب الجريمة مرة أخرى؛ ما يساهم في ردعها وتجنب ما هو سلبي.
- تخصيص وقت التقييم:
من المهم تحديد وقت محدد يتم خلاله الإفصاح عن تقييم الموظفين على أسس واضحة ومعايير راسخة، ومن الطبيعي أن يسعى المتكبرون إلى إثبات أنفسهم. لأنه يرفض أن يتفوق عليه آخر، مما يساهم في التنمية بشكل جذري.
- كن قائداً مثالياً:
فلا ينبغي لك أن تمتنع عن الكبرياء والكبرياء والكبرياء في التعامل معهم. بل الأفضل لك أن تتحلى بالصفات الجميلة وتكون قدوة لجميع الموظفين.
إقرأ أيضاً:
وفي الختام، بعد التعرف من خلال هذا الموضوع على أنواع الموظفين، وصفات المغرورين، وآلية التعامل مع الموظف المغرور، نأمل أن تحسنوا تعاملكم مع الموظفين المغرورين، ويكون لكم دور نموذج.
شاهد أيضاً..