وتكمن أهمية التسويق الإلكتروني في مساعدة المشاريع الصغيرة على بيع المنتج، والوصول إلى أكبر عدد من الأشخاص المهتمين بشراء منتج أو خدمة المشروع.
الجميع في العالم يتواجدون على وسائل التواصل الاجتماعي، لذلك من الطبيعي تسويق الأعمال التجارية على منصات التواصل الاجتماعي، بهدف الوصول إلى أكبر عدد من الناس.
يعد التسويق الإلكتروني من أسهل الطرق لنشر منتجك ليس فقط في مدينتك، بل يمكنك الوصول إلى أي مكان تريده حول العالم.
أولاً، دعونا نرى، “هل ظهر التسويق مؤخرًا؟”
وظهر التسويق مع بداية العمل في التجارة، حيث استخدم البائعون أسلوب الصراخ في الأسواق القديمة لجذب المارة للحصول على البضائع. هذا هو نوع من التسويق.
بعد ذلك، استخدم البائعون وأصحاب المتاجر اللافتات الإعلانية كنوع من التسويق لإظهار وجود متجر يقدم منتجًا معينًا في هذا الحي.
ومع ظهور التلفزيون ظهرت الإعلانات، لكن الإعلان كان مكلفاً بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة، واعتمد أصحاب الشركات والمصانع استخدام الإعلانات التلفزيونية كشكل من أشكال التسويق لتشجيع الناس على شراء منتجاتهم.
لكن في يومنا الحالي لماذا يختلف الوضع؟! الجواب بسبب «ظهور مواقع التواصل الاجتماعي».
ما أهمية التسويق الإلكتروني للمشروعات الصغيرة؟
تكمن أهمية التسويق الإلكتروني في معرفة مدى تواجد منتجك في الأسواق، وخلق الرغبة في الحصول على المنتج أو الخدمة، وذلك من خلال التركيز على مميزات المنتج أو الخدمة المقدمة.
التسويق الإلكتروني هو الحل السحري لنجاح مشروعك، ألا تعتقد ذلك! حسنا دعونا نرى.
في البداية أود أن أعرفك على منصات التواصل الاجتماعي؟
الفيسبوك، وهو أشهرها في المجتمعات الحالية، وخاصة في مصر، يضم إنستغرام، وسناب شات، وتويتر، وجوجل، ويوتيوب.
تحدد طبيعة عملك المنصة الأفضل للاستخدام. مثال: إذا كنت بائع ساعات وعملك يعتمد على شكل الساعات، فربما عليك اختيار إنستغرام لأنه يعتمد على الصور، ويمكنك استخدام فيسبوك، أو إذا كنت صاحب حرفة فعليك اختيار فيسبوك.
إقرأ أيضاً:
هناك 4 أسباب توضح أهمية التسويق الإلكتروني
السبب الأول: سهولة العثور عليك
تخيل معي أنك بائع ساعات، في أحد أحياء القاهرة التي تعاني من الركود، أو أن عدد زوار متجرك محدود، أو أن عملك يسير بشكل جيد ولكنك تريد الوصول إلى أكبر عدد من العملاء . كيف تفعل ذلك؟
تخيل إنشاء صفحة على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، وكتابة كافة التفاصيل المتعلقة بعملك، مثل: العنوان، وساعات العمل، وعرض منتجاتك على الصفحة.
ماذا سيحدث بعد ذلك، عندما يريد شخص يجلس على الأريكة في المنزل شراء ساعة، سيجد صفحتك على الفيسبوك، وستظهر منتجاتك أمامه.
والآن تخيل معي أنه وجد صفحتك وتعرف على منتجاتك وقرر الشراء منك بعد ساعة من تصفح الساعات وهو في المنزل. بعد ذلك سيرسل لك رسالة للحصول على ما يريد.
السبب الثاني: التكلفة المنخفضة
إنشاء صفحة على وسائل التواصل الاجتماعي لا يكلفك شيئا. كل ما عليك هو إنشائه وسيظهر في محركات البحث بكل سهولة.
عندما تقرر استخدام الإعلانات الممولة على مواقع التواصل الاجتماعي لعرض منتجاتك لعدد أكبر من الأشخاص المهتمين بمنتجاتك.
وهذا لا يكلفك الكثير من المال، إذا قارنا إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات التلفزيون.
هناك حرية اختيار المبلغ المالي المناسب لك لإنشاء حملة إعلانية على مواقع التواصل الاجتماعي وتحديد الجمهور المستهدف.
السبب الثالث: سهولة التواصل مع العميل
يمكنك التواصل مع العميل بسهولة عبر الهاتف أو من خلال خاصية المراسلة على مواقع التواصل الاجتماعي.
الآن دعونا نفهم ما هي أهمية هذه الخطوة. مثال: لنتخيل أنك صاحب مطعم وكنت تتصفح مواقع التواصل الاجتماعي، وأردت معرفة انطباع العملاء عن جودة الطعام. عند البحث عن اسم مطعمك وجدت شكوى من أحد العملاء بسبب أمر ما، وأنه شعر… إذا كان متضايقًا وقرر أنه لن يذهب إليك مرة أخرى، كل ما عليك فعله هو تحدثي معه فورًا وحوّلي تجربته السيئة إلى تجربة إيجابية.
المثال الثاني: لنتخيل أن هناك من يريد الوصول إلى مطعمك، ولا يعرف العنوان بالضبط. كل ما عليه فعله هو فتح الصفحة الخاصة لمعرفة رقم الهاتف والتواصل معك أو الاطلاع على العنوان وكيفية الذهاب إلى هناك.
مثال ثالث: شخص يتصفح الإنترنت ويجد عملك ويريد أن يسأل عن سعر منتج، أو يحجز منتج يحتاجه. كل ما عليه فعله هو مراسلتك فورا عبر رسائل الصفحة.
السبب الرابع: سهولة دراسة المنافسين
كل ما عليك فعله هو البحث عنه لتعرف السلبيات والإيجابيات وكيفية تطوير عملك من خلال الاستفادة من أخطاء الآخرين. على مواقع التواصل الاجتماعي، من السهل عليك متابعة المنافسين.
إقرأ أيضاً:
وفي نهاية مقالنا… الآن كل ما عليك فعله هو إنشاء صفحتك الخاصة على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، والتعرف على كيفية التحدث عن عملك وإظهار جوانبه الإيجابية.
شاهد أيضاً..